Politique de confidentialité

Cette page explique quelles données personnelles sont traitées lorsque vous consultez le site neoia.fr ou que vous contactez NEOIA, pourquoi elles le sont et comment exercer vos droits. Dernière mise à jour : 11 novembre 2026.

Le responsable du traitement est NEOIA, SARL au capital de 12 000 €, RCS Nantes 981 096 779, dont le siège est situé 40 Rue La Tour d'Auvergne, 44200 Nantes.

Pour toute question relative à vos données, utilisez le formulaire de contact ou écrivez à l'adresse postale ci-dessus.

Formulaire de contact : nom, adresse e-mail, téléphone, nom de votre structure, formule souhaitée et message. Ces informations servent uniquement à répondre à votre demande et à préparer un diagnostic. Le traitement repose sur les démarches que vous engagez avant un éventuel contrat.

Prise de rendez-vous en ligne : les informations que vous saisissez dans le module de réservation (nom, adresse e-mail, créneau choisi et précisions éventuelles) servent à organiser le rendez-vous.

Appels et e-mails : les coordonnées et les informations que vous nous communiquez sont utilisées pour traiter votre demande et assurer le suivi de la relation commerciale.

Mesure d'audience : le site utilise Umami, un outil de statistiques qui ne dépose aucun cookie et ne permet pas de vous identifier. Il produit des chiffres de fréquentation agrégés (pages vues, provenance, type d'appareil).

Le site ne propose ni création de compte ni paiement en ligne, et NEOIA ne collecte aucune donnée sensible par son intermédiaire. Vos données ne sont ni vendues ni cédées à des tiers.

Demandes de contact et prospects : trois ans au plus après le dernier échange.

Clients : pendant la durée de la relation contractuelle, puis pendant les durées imposées par la loi (dix ans pour les pièces comptables).

Statistiques de fréquentation : elles sont anonymes dès leur collecte.

Vos données sont destinées aux seules personnes de NEOIA chargées de traiter votre demande. Elles transitent par les prestataires techniques suivants, qui agissent pour notre compte :

Vercel héberge le site.

Resend achemine les messages envoyés depuis le formulaire de contact.

Microsoft 365 héberge notre messagerie.

Calendly fournit le module de prise de rendez-vous.

Umami fournit les statistiques de fréquentation.

Google Maps affiche la carte en bas de page.

Certains de ces prestataires sont établis aux États-Unis. Les transferts de données hors de l'Union européenne sont alors encadrés par les mécanismes prévus par le RGPD (décision d'adéquation ou clauses contractuelles types de la Commission européenne).

Le site neoia.fr ne dépose lui-même aucun cookie publicitaire ni cookie de mesure d'audience, et aucun cookie n'est déposé à l'ouverture d'une page.

Deux services tiers intégrés au site peuvent déposer leurs propres cookies, nécessaires à leur fonctionnement et à leur sécurité : le module de rendez-vous Calendly, chargé lorsque vous parcourez la page et que vous ouvrez la prise de rendez-vous, et la carte Google Maps, chargée lorsque vous arrivez en bas de page. Ces services sont soumis à leurs propres politiques de confidentialité.

Vous pouvez à tout moment bloquer ou supprimer les cookies depuis les réglages de votre navigateur, sans conséquence sur la consultation du site.

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition, ainsi que d'un droit à la portabilité de vos données. Vous pouvez aussi définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, utilisez le formulaire de contact ou écrivez à NEOIA, 40 Rue La Tour d'Auvergne, 44200 Nantes. Une réponse vous est apportée dans un délai d'un mois. Un justificatif d'identité peut vous être demandé en cas de doute raisonnable sur votre identité.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.

Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS) et l'accès aux données est limité aux personnes qui en ont besoin. En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, NEOIA en informe la CNIL et les personnes concernées dans les conditions prévues par le RGPD.

Cette politique peut être mise à jour pour tenir compte de l'évolution du site ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de page. Les informations légales sur l'éditeur et l'hébergeur du site figurent dans les mentions légales.